黄石石油:新磁湖站的“新潮营销”

www.chinaoilonline.com  2013-01-09 00:00:00

    湖北黄石石油新磁湖站是一座城郊小站,非油店面不足15平方米,附近无企业、无厂矿,只有一些零散的居民,然而,该站2012年销售额逼近100万元,销售额和毛利额完成率双超220%,让众人惊叹直赶精品店之时,站长李文华推行的新潮营销法也成为大家津津乐道的话题。
 
    “导入”营销

    “开口的目的是要引导消费,而不是要我们一口气推销所有商品,我们要把客户常用的烟酒、饮料作为开口营销的引子,让客户不烦不恼,再层层深入引导客户进店消费。”每次站内培训,站长李文华不断向员工灌输自己的“导入”式营销法,并编出几条开口营销专用语,“师傅,请买些饮料,我们这品种很多的”,“帅哥,我们这有烟有酒卖,需要的话,我给您拿过来”,“美女,车子定期用用燃油宝,等于定期保养,要不,买一瓶试试”……

    有了这些用语标准,员工们开起口来再也不难了,个个主动开口营销,引导客户进店。去年夏天,谢泽红通过加油岛开口营销,恰巧碰到卉??渣土公司一名负责人,一次性就售出价值1200元的昆仑山矿泉水10箱,并与该公司建立起长期供给关系。前不久,通过开口推销,她还让一个客户一次性购买100瓶燃油宝,创出一个至今无人能及的业绩。

    “大脑”营销

    单靠站内销售,对于地处郊区且开业不久的新磁湖站来说,还不足以迅速提高非油品销售额。但站是固定的,人是活的,要学会借助“大脑”做好店外口头营销。李站长鼓励员工下班后要多宣传、多推销,并要求每个员工对自己店内的商品要熟记品种、价格,让大脑装满商品成为浓缩的流动店面,凭大脑的记忆做好口头营销,向朋友推销,向邻居促销。

    凭借“大脑”营销,李站长每月能向亲朋、同学卖出8万多元的烟草。员工苏红明也成为员工站外销售的佼佼者,培养出10多个送货上门的客户。前不久的长城茅台系列酒品鉴会,新磁湖站站长、员工齐动,带着宣传单上门,熟记促销内容,实现销售10万元,一举摘下了品鉴会销售头名,获得公司500元奖励。

    “赛马”营销

    “王晓敏卖燃油宝6瓶、满天星香烟5盒,开米洗涤系列一提……”每次交接班后,李站长对员工的销售情况进行通报讲评。

    一花独放不是春,百花齐放春满园。为给员工营造比超氛围,让员工们跳起来摘桃子,形成“赛马”式营销,提高店面销售,李站长常常鼓励大家既赛单项,又赛全能,对每一种商品都要用心去推。为把员工培养成全能型选手,李站长对员工的商品销售情况制作详细统计表,每天卖的品种、价格、数量一一记录,每次交接班进行讲评,提醒大家互比互看。

    过去默默无闻的王晓敏,来到新磁湖站后,完全变了样,为了追赶其她员工,她每班暗自给自己下达必须销售15瓶燃油宝的目标任务。有了这样的目标,王晓敏对每个客户都笑脸相迎,变着法儿与客户交流,让客户购买燃油宝等非油品,她也曾一个月拿到非油销售奖励529元。

    “加压”营销

    李站长常对员工讲:“大家销售非油品,不是额外增加的任务,而是给大家增加收入的有利举措,只要是大家努力拿到的促销返奖,一分不少发到各人手上。”

    为了让非油促销返奖明了化,新磁湖站做到公开操作,班会公布,签字确认。李站长还规定,对每月销售第一名的奖励100元,对员工半年一次考评,做得好的才能当班长。 

    李站长也深知良好的加油站大家庭环境才能留住员工、激发员工,冬至刚过,她就自掏腰包500元灌注香肠,用来改善加油站员工伙食。跟李站长在一起,员工们也赶到有奔头、很温馨,纷纷自我加压。记账员刘娟常动员大家:“李站长每天在跑销售,只要求我们做好店面销售,不管有什么困难,我们都要把店面做好。”在6名员工的自我加压下,新磁湖站月月店面销售超额完成,成为店面销售额完成最好的加油站之一。

    非油品营销靠的是得法,新磁湖站凭借自己的新潮营销法,在2012年创造了多项第一,销售额增长全区第一、品鉴会促销加油站排名第一、人均销售燃油宝全区第一,吨油非油销售额全区第一。