湛江石油淡季销售不淡
www.chinaoilonline.com 2009-07-21 00:00:00
6月份是广东湛江石油市场传统的淡季,南菜北运车辆减少,休渔期返运海鲜车辆和渔船用油减少。广东湛江石油分公司结合市场特点,开展灵活营销,使油品销售淡季不淡。6月份完成零售量30102吨,比5月份增长4.9%。
主动出击,拉回流失客户。前期受系统外价低的影响,流失了部分老客户。随着市场的回暖,湛江石油紧紧抓住批发价格上扬、零售价格上推和系统内外价差缩小的大好机遇,站长和员工主动上门找客户做工作,认真听取客户的意见,在公司的支持下给予适当优惠,使大部分流失客户重新返回系统内油站加油,提高了油站销量。遂茂加油站拉回的5个大车队,月增加油量超过100吨。
结对联系,加强客户维护。湛江石油将加强客户维护作为营销工作重点,把维护客户任务及销量目标细化到每位员工, 员工对客户实行“一对一”结对跟踪服务,建立业务联系, 随时掌握客户有关情况,了解客户运输去向、用油周期、用油需求和对油价的意见等情况。
优惠促销,开展优质服务。为增强竞争能力,湛江石油在适当地段油站开展油非互动营销活动,大力开展优质服务,吸引车辆进入油站加油。同时因地制宜,开展灵活营销,促进小额配送销量增长。顺达片区把目标瞄准湛徐高速公路建设项目,为加油站配备了配送油桶,开展送油服务。不管白天黑夜,电话一到,3个小时内油品就能送到工地。边远的乡镇加油站抓住“三夏”用油旺季的有利时机,开拓农村市场,利用摩托车、板车,一桶一桶地将油送到田间地头。