韶关公司乳源乐昌片区充分利用站内培训优势，强化开口营销技巧培训，有效提高非油品全员推销能力，有力解决了加油站员工“不主动，不开口，不营销”的问题，力推非油业务发展上台阶。

    精选师资不可少，技巧培训紧跟上

    6月份，该片区针对实际情况，精心选送4名站内讲师参加市公司组织的开口营销技巧骨干师资强化培训，强化骨干师资主要是从想说、敢说、会说的现场演练和观摩，从而提升讲师在加油现场如何说教的能力。站内讲师回到所在片区后，再对站内师资进行强化，由市公司委派的骨干讲师和片区经理对站内讲师的开口营销现场授课表现进行评比，并逐一点评授课讲师表现，强化讲师授课技巧。

    现场实践 现身说法

    敢于开口，是销售人员成功的必备条件，在销售燃油宝过程中，不能等着顾客开口。该片区为做大的燃油宝销量，有针对性加强员工燃油宝产品特点和销售技巧的培训，鼓励员工多开口营销。针对片区员工普遍缺乏燃油宝销售技巧不足、不主动，不开口，不营销等问题。片区采取站长、员工2个层次进行销售技巧培训。考虑到员工素质参差不齐，理解能力强弱不一，课堂培训避免“填鸭”式的理论灌输，用加油站身边生动的事例，以互动交流的方式授课，加强现场演练。既调动了大家学习的积极性，又让培训收到了良好成效。经过课堂培训，使更多的加油站员工在销售过程中做到想说、敢说、会说。二是针对加油现场员工的培训，针对一些员工迟迟未能实现销售的，要求站长和片区讲师在现场察看员工的推销过程，并协助其向客户讲解产品功效，身体力行演示销售技巧，直到推销成功为止，并在站务会上分析推销成功和不成功的原因，最后使得全部员工都能卖出燃油宝。

    销售能手显身手，传“经”授“典”促提高

    公司召开5月份劳动竞赛表彰会后，该片区经理组织燃油宝销售经验交流分享培训会，由该片区连续两个月都获得韶关公司加油站燃油宝销售总量奖的乐城加油站的张站长与各加油站站长传授“面对销售低迷，如何做好销售燃油宝销售”经验交流，通过相互交流取长补短，有力地促进了油站非油品业务销售再上新台阶。

    “众人拾柴火焰高”，该片区通过强化全员开口营销培训，全员真正实现“开口就是营销，人人都是销售员”，带动了乳源乐昌片区“燃油宝”销量快速增长。6月份该片区8座加油站共销售海龙燃油宝1101支，完成计划任务819支的134％，对比计划量超销282支，蝉联了燃油宝销售总量全区第一和对比计划增量全区第一，对比上月739支增加362支，增幅49％。