郑州石油采取灵活营销策略 加强客户维系

www.chinaoilonline.com  2009-07-23 00:00:00

  今年以来,面对不利的销售形势,郑州分公司坚定信心,积极主动抢滩,并提出“全员燃烧激情、跨越百万梦想”的奋斗目标,想方设法为零售经营创造条件,并系统梳理开发潜在客户,收效明显。

 

    梳理潜在客户开发。一方面充分利用网络资源,加强客户信息分类,系统梳理未开发的企事业单位客户。另一方面每月召开一次潜在大型客户座谈会,从油品数质量、网络优势、人员优势等多方位充分展示给客户;并增设油站参观“直通车”,到星级加油站现场体验加油环境和服务措施,有效提升客户信任度,发展了省、市四大班子、中国银联股份有限公司河南分公司、华北水利水电学院等定点客户,为提升销量奠定扎实基础。

    寻求合作开展交叉营销。公司改变以前传统的营销模式,与广发银行、帕拉丁俱乐部、美玉桃源景区等单位强强联合,开展了《办中国石化加油卡,广发祝你亮丽行》专项营销活动;与《有声城市》、《车间》杂志合作,免费刊登加油站网络、油品知识、加油卡知识等广告,既宣传了企业形象,增加了客户对企业的了解。通过一系列联合促销活动的开展,致使成品油需求量日渐上升,在交叉营销最为密集的时段,日销售量增幅达到10%。

    不断加强培训力度。公司提出培训就是营销、培训就是管理的理念,开发了《市场疲软下的营销策略》、《加油员营销技巧》、《加油站站长工作方法》、《我要安全》等站内培训课程,对全体员工分岗位进行培训,上半年举办各类培训班8期,培训756人次,在提升员工业务知识和业务技能的通知,也增强了员工的主人翁意识和责任感。