江苏销售南京分公司城东加油站团队调查

www.chinaoilonline.com  2016-05-31 03:27:48

    由5座加油站站经理组成的团队,各自发挥优势、取长补短,整体销量逐月递增。 

  江苏销售南京分公司城东加油站是江苏大站,也是名站。2013年10月,徐海峰接替集团公司劳动模范邵从海在这里干了5年的站经理岗位。顶着邵从海的光环,徐海峰的工作怎么干?

  融入新的团队

  80后喜欢逆风飞翔,那样才会飞得更高。徐海峰接手城东加油站后,白天主动去现场,让站里的小伙伴手把手教他规范加油、卸油,使用操作系统等;晚上,徐海峰找邵从海学习管理知识,一个点一个点问、一句话一句话记。

  为把工作做好,徐海峰来得比大家早、走得比大家迟;为了让小伙伴的伙食变好点,徐海峰看资料视频学习做饭烧菜;为了小伙伴能多休假常回家,徐海峰主动带班。站里的小伙伴看到了他点点滴滴的付出,看到了他不断进步,团队逐步融合,渐入佳境。

    集团公司劳模、云南销售昆明分公司加油站经理张本荷来到城东加油站交流,并告诉记者:“这里的员工更有活力,员工将创新运用到工作中,我很受启发。” 

    海南销售海口分公司加油站经理李迎宾在羊山加油站交流经验。 

  事与愿违

  春节是销售高峰期。2014年春节,徐海峰准备大干一场,然而事与愿违,车辆引导不力,员工现场投币误工,油罐卸油耽搁时间,现场乱成一团。看着那些进不了站、排队太久调转方向就走的车,徐海峰的心情跌入谷底。那一夜,他没有睡着,一直在反思。打开灯、翻日历,他把目光投到了4月5日――再战清明节。

  清明小长假到来,没等徐海峰“令下”,小伙伴已经投入“战斗”。启动“加油站超负荷”排班模式,所有轮休人员到现场帮忙,一个加油岛安排两个人,一个人负责半边3把枪,一个加油岛同时为4辆车加油,在保证快捷的同时,不降低服务水平。为防止卸油时车辆积压,导致现场秩序混乱,试行“卸油不停枪”。增加一名收银台员工,提高刷卡及开票效率,减少刷卡开票车辆滞留时间。

  “今天销量达104.65吨,创城东加油站运营以来历史最高!”徐海峰和小伙伴点了5份肯德基全家桶外卖,庆贺一番。

    “宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”是徐海峰的座右铭。 

  挑战一片区域

  2014年3月,江苏销售希望徐海峰能够管理周边4座加油站从而变成大区站经理。

  从管理1座加油站到现在5座站,不是一件容易的事情,肩上的担子重了不说,其余几位经理服气这个“新兵蛋子”吗?说实话,徐海峰自己心里都没有底。回头想想在中国石油的每一步,徐海峰告诉自己不能畏惧,只有跨步向前才行。是的,不进则退的思想已经牢牢根植在徐海峰的脑中。

  羊山样本调查

  羊山加油站是片区中新开业的加油站,油品、非油销量都比较低。加油站紧靠着羊山公园,天气好了,公园热闹多了,到处有大人带着孩子游玩。徐海峰看在眼里、记在心里,并据此推出线上线下结合、点对点精准销售。羊山加油站开展“踏青送礼”活动,顾客加油时只要扫描微信二维码即可获赠一瓶矿泉水。在羊山公园附近的顾客,需要什么吃的、喝的、玩的,只要通过微信告诉加油站一声,10分钟内货到客前。2月开始,羊山加油站微信群收到的订单量由起初的个位数,不断上升,目前周末最高达80余单,实现销售额4000元以上。