九江石油:发掘直批优势,促“油非”双增
九江石油全面拓展成品油直批销业务的同时,“以油促非”加大非油市场开拓,强化自有品牌核心商品的销售,突出营销重点,将市场潜力大、产品关联度强、市场接受度高的悦泰柴油车尾气处理液作为商客直批线条的主推商品。自5月开展活动以来,截止10月底,商客线条已实现非油销售额14.2万元,其中专项尾气处理液销售达17.9吨,同比销售增长256%。
制定专门的尾气处理液策划方案,全力拓市
九江石油制定尾气处理液专项营销方案,针对当前尾液市场处于启动初期,发展空间大,竞争对手强,面临困难多等局面,制定有竞争性的差异化定价。以快速进入市场形成市场影响力为目标,制定有效的、多层次的差异化价格体系,既贴近市场,具有较强竞争力,又兼顾零售,避免内部竞争。同时,通过组织摸排本区域尾液主要消费主体,重点关注公交、邮电、环卫、物流、柴油车生产企业等相关行业,锁定潜在客户,锁定重点攻关对象。
多渠道并重,强化产品宣传推介
九江石油通过营业室、提油等候区等窗口部位的海报、电子显示屏、条幅、墙体广告等宣传和产品展示,全方位营造现场销售氛围,建立顾客对中石化全商品销售的第一印象。九江石油直分销客户经理在上门走访客户时,不但介绍油品还重点介绍关联度高的尾气处理液等非油品,利用产品手册、宣传彩页,在日常销售和上门走访客户时,有针对性的予以重点宣传。九江石油还积极利用信息平台,抓好线上宣传和营销,利用网站、微信、微博、手机短信等信息渠道,通过微信公众号、微信定向推送,发布优惠政策,制作发布图文并茂、深入浅出的产品宣传微文,加强软文推广,提升品牌认知度。
三方合力,创新营销模式。
九江石油加强商客直分销、非油和尾气处理液厂家多方协作,探索发行商客线条购油客户尾液专用电子券,促进油品和尾气处理液组合销售;建立推广积分回馈,对成功推荐新客户的老客户予以积分奖励;尝试发行尾气处理液提货卡,客户凭卡提货,方便客户经理开展销售,解决配送难的问题;利用供应商直配为客户送货上门,减少中间装卸环节,节省物流费用等。
培训与考核,激发一线销售积极性
九江石油从“抓思想、抓技能、抓激励”入手,多次对商客部管理人员及直分销客户经理开展尾气处理液等非油关联商品培训,明确薪酬考核方法,充分调动一线直分销客户经理销售主动性和积极性,使其“想卖、会卖、有劲卖”。
九江石油以服务客户为中心,充分挖掘直分销客户价值,发挥商客线条营销优势,通过非油品营销和回馈,丰富客户服务维度,实现“以非促油”。同时,通过油品营销,突出中国石化非油品自有品牌商品优势,重点选择柴油车尾气处理液等高相关性的核心商品,整体推广、组合销售,共享客户资源渠道,实现“以油促非”。从而,形成“油”“非”双促的良性循环。2016年1-10月,九江石油成品油直批销售同比增长8%,商客线条尾气处理液销售同比增长256%。